本頁瀏覽人次      本頁增修日期2007/11/28

急難救助--a01.

海外急難救助服務內容:

一.緊急醫療援助:
(1)全日24小時國.台語電話服務.
(2)轉介醫師.醫院.協助安排住院.
(3)傳譯及病情追蹤.
(4)代墊住院保證金.醫療費用.
(5)護送返國.及協助隨行配偶與(未成年)子女返國.或親友探訪機票補助.
(6)遺體運返或當地安葬.火化.後事安排.

二.法律援助:
(1)墊付保釋金.協助安排辯護律師.
(2)支付訴訟費.

三.行政援助:
(1)代尋並轉送行李.
(2)證照.文件延期或補發遞送.
(3)通譯及秘書資料提供.
(4)代訂機票.旅館.

四.行前旅遊資訊:
(1)提供各國駐台單位資料.
(2)提供各國海關稅賦.檢疫.匯率等資料.

*注意事項:
(1)受益人應明確指定.不可是同行者!
(2)滑雪.潛水.滑翔翼等休閒活動有納入承保範圍.
(3)旅行平安保險一般不含疾病所導致的醫療費用.需另外附加!

[實例]
01.保戶在台北要求為其在美國的兒子協助入院開刀.因需援助的不是保戶本人.將無法獲得免費服務.
02.保戶只投保[旅行平安保險].保障意外所導致的事件.後保戶在國外旅遊因心臟病死亡.其家屬要求遺體轉運服務.但因為疾病不屬意外事件.故無法獲得免費海外緊急援助.
03.保戶在歐洲旅遊被當地人開車撞傷.保戶沒錯.故肇事者應負完全責任.但其家族頗有地位.加上語言隔閡.保戶父母要求推薦態度積極的當地律師協助.
04.保戶在東南亞的旅館遭竊.但財損失未達一定數額.無法提供法律援助.

[說明]
保戶在援助合約範圍內.享有免費的海外援助服務.否則.在援助過程中所發生費用.必須由求援者或家屬負擔.援助案件通常以醫療為主.若被逮捕.拘禁.或遭遇災害事故.則應向國家駐外單位求援.
法律援助以代聘律師及訴訟費用協助為主.保戶因他人行為導致損失超過某一金額.或意外事故遭他人控訴.可提出代聘律師協助.還可以在一定條件下協助部份訴訟費用.遭竊屬意外事件.但損失未達合約規定.無法獲法律援助服務.遇此情況可向當地警察局報案.

面臨天災意外.旅客可表決改行程.團費差額可按實際支出退補差價.
翻船意外.大地震...均影響正常行程.在面臨不可抗力的意外.以表決方式.決定變更或終止行程提前返國.旅行社羅列帳目後.按實際支出退.補差價.交通部在1999年05月18日公告.規定必須經過三分之二的旅客同意.可以透過表決方式來決定.品保協會表示.一般來說不會在差額退補上產生糾紛.佔團費很高比例的機票通常因仍舊使用.無法退款.能退回的團費也就十分有限.

旅行平安險.強制責任險.受難家屬無須負擔費用.凸顯旅遊保險重要.
旅客投保旅行平安險.加上旅行社強制投保的責任險.可讓遭不幸的旅客家屬獲得包括遺體運送.醫療轉送及醫療代墊款等緊急援助.無須負擔費用.出國旅遊.海外緊急援助的保單內容相當重要.因為遺體運送.醫療轉送及醫療代墊款等項目的費用支出龐大.除非家屬有額外要求.否則應不至於負擔到費用.

　別讓您的權益睡著了!  健保局電話:080-212-369.
1.出國期間傷病.健保局是否給付?
凡於當地合法醫療院所就醫的費用.可向健保局申請退費.
2.辦理申請退費應附甚麼文件?是否有時限?
應附收據正本.費用明細.診斷書.及出入境證明.時限為出院起6個月內辦理申請退費.
3.辦理申請退費應向誰申請?
由投保單位向所在地健保局分局申請.
4.辦理申請退費可獲全額退費?
門診每次$1,257.-急診$2,581.-住院每日$5,280.-以當地貨幣匯率換算.故為預防不足.應另行規劃其他醫療保險.

以上僅是參考資料.請務必向保險公司與健保局求證確認.